Політика повернення та обміну товару

Ви можете повернути товар продавця ФОП Павляк Любов Іванівна протягом 30 днів від дня купівлі (отримання товару). Ми гарантуємо повне повернення вартості товару без будьяких прихованих комісій за обробку повернення.

1. Запакуйте товар

А) Покладіть новий товар без слідів експлуатації в оригінальну упаковку. Якщо товар складається з кількох частин, повернути треба весь комплект. Переконайтеся, що нічого не загубилося і ви повертаєте товар у тій комплектації, у якій його отримали.

Б) Якщо ви придбали товар з подарунком, при поверненні треба надати весь набір (товар разом з подарунком). Інакше номінальну вартість подарунка буде вирахувано із суми повернення.

В) Покладіть копію квитанції про оплату даного товару.

Г) Заповніть та вкладіть бланк повернення товару у відправлення (бланк можна знайти та роздрукувати тут).


Важливо:

  1. У бланку розбірливо вкажіть прізвище, ім’я, по батькові та банківські реквізити
  2. Переконайтеся, що ви заповнили всі поля.

 

2. Куди приносити товар

Ви можете повернути товар продавця ФОП Павляк Любов Іванівна кур’єрською службою протягом 30 днів з моменту купівлі/отримання.
 

3. Як надіслати товар до сервісного відділу?

Прийдіть до найближчого відділення Нової Пошти та оформте відправлення за реквізитами:

  • Отримувач: Павляк Любов Іванівна

  • Телефон: +38 (097) 75-85-336 (лише як контактний для відправки)

  • Вид доставки: склад-склад

  • Адреса: м. Стрий, відділення №1 (82400, с. Грабовець, вул. Поповича, 11а, Львівська обл.)

  • Оплата доставки: коштом відправника

  • Оголошена вартість: дорівнює вартості товару згідно з товарним чеком

Послуги «Зворотна доставка» і «Післяплата» треба скасувати.

 

Ми зможемо прийняти повернення, тільки якщо товар у належному стані:

  • без механічних пошкоджень;

  • повністю укомплектований;

  • з усіма збереженими ярликами та заводським маркуванням.

 

4. Як мені повернуть кошти за товар?

Ви можете вказати дані банківських реквізитів для повернення коштів, оформляючи повернення в паперовому бланку. Ми повертаємо 100% вартості товару. Зазвичай гроші повертаються протягом 14 днів після прийняття рішення про повернення коштів.

 

Умови обміну товару

Якщо ви хочете обміняти товар, придбаний у продавця ФОП Павляк Любов Іванівна, це можливо протягом 30 днів з дня купівлі або отримання товару, за умови, що товар не був у використанні та зберіг свій первісний вигляд і комплектацію.

Процес обміну:

  1. Запакуйте товар для обміну: Покладіть товар без слідів експлуатації в оригінальну упаковку, включаючи всі частини комплекту та подарунки (якщо вони були). Додайте копію квитанції про оплату та заповнений бланк обміну (завантажити бланк можна тут).

  2. Відправка товару для обміну: Надішліть товар кур’єрською службою на адресу: м. Стрий, відділення №1, отримувач – ФОП Павляк Любов Іванівна. Оплата доставки — коштом відправника.

  3. Отримання нового товару: Після перевірки вашого товару на відповідність умовам обміну, новий товар буде відправлений на вказану вами адресу. Термін обробки та відправки може тривати до 14 днів.